Prata med någon om du mår dåligt – stödlinjer och chattar

När ska du ringa 112?

Om du har tankar eller konkreta planer på att skada dig själv eller ta ditt liv är det en akut situation. Då gäller 112 eller en psykiatrisk akutmottagning. Samma sak gäller om du är orolig för att en närstående riskerar att allvarligt skada sig. Det budskapet är entydigt hos både 1177 och Mind.

Om du är osäker på vart du ska vända dig kan du ringa 1177 för sjukvårdsrådgivning. Där får du hjälp att bedöma vilket stöd som passar.

Stödlinjer för vuxna

Mind Självmordslinjen – 90101

Självmordslinjen drivs av föreningen Mind och vänder sig till dig som har tankar på att ta ditt liv, eller till dig som är orolig för en närstående. Linjen är öppen dygnet runt, alla dagar, och du är anonym. Du kan ringa 90101 eller chatta via mind.se. De som svarar är utbildade volontärer. Mind står för samtalskostnaden.

Mind har även andra linjer: Livslinjen är en chatt för dig mellan 16 och 25 år (öppen söndag till torsdag 17–24), Äldrelinjen riktar sig till dig som mår psykiskt dåligt och vill ha någon som lyssnar, och Föräldralinjen vänder sig till föräldrar. Öppettider och nummer finns på mind.se.

Hjälplinjen – 90390

Hjälplinjen är en anonym stödtjänst för dig över 18 år som befinner dig i kris, har självmordstankar eller upplever psykiska besvär – eller som är anhörig till någon som mår dåligt. Linjen är öppen dygnet runt, året om, via telefon och nätet. Rådgivarna har utbildning och erfarenhet av samtalsstöd, bland annat psykologer, socionomer och sjuksköterskor. Stödet är kostnadsfritt, men operatörsavgifter kan tillkomma vid telefonsamtal.

Hjälplinjen är inte en del av hälso- och sjukvården och ger ingen terapi eller medicinsk rådgivning, men kan upplysa om vilka vård- och stödinsatser som finns.

Stöd för barn och unga

BRIS (Barnens rätt i samhället) erbjuder stöd till barn och unga under 18 år via telefon 116 111, sms, chatt och mejl. De som svarar är utbildade kuratorer. BRIS har även en vuxenlinje för dig som är förälder eller vuxen som är orolig för ett barn, samt stödlinjer på flera språk. Aktuella öppettider finns på bris.se.

Umo, ungdomsmottagningarnas gemensamma webbplats, vänder sig till unga upp till 25 år och ger råd om psykisk hälsa, relationer och var man kan söka hjälp.

Översikt över kontaktvägar

Vanliga frågor om stödlinjerna

Är samtalen anonyma och kostnadsfria?

Ja. BRIS, Mind och Hjälplinjen är alla anonyma – du behöver inte uppge namn eller personnummer. Samtalen och chattarna är kostnadsfria. Hjälplinjen uppger att eventuella operatörsavgifter kan tillkomma vid telefonsamtal.

Vad händer i chatten?

Mind Självmordslinjens chatt är öppen dygnet runt och bemannas av volontärer. Mind använder ett dynamiskt kösystem, vilket innebär att väntetiden varierar med hur många som kontaktar linjen. Chattarna utvärderas internt för kvalitet, men inga personuppgifter sparas eftersom du är anonym.

Vem svarar?

Det varierar. Mind svarar med utbildade volontärer, BRIS med utbildade kuratorer och Hjälplinjen med professionella rådgivare som psykologer, socionomer och sjuksköterskor. 1177 betonar att utbildning och erfarenhet varierar mellan olika stödlinjer.

Efter stödsamtalet

Stödlinjerna ger stöd i stunden, men de ersätter inte vård. Om du mår dåligt under en längre tid rekommenderar 1177 att du kontaktar din vårdcentral, som kan remittera vidare till kurator, psykolog eller psykiatrisk mottagning. Andra ingångar kan vara elevhälsan, en ungdomsmottagning eller studenthälsan, beroende på din situation.

Om du är anhörig till någon som mår dåligt kan du också vända dig till samma linjer för råd och stöd i samtalet med din närstående.